Certificazione ISO 9001:2015
L'International Organization for Standardization definisce nella norma ISO 9001:2015 i requisiti del sistema di gestione per la qualità di un'Organizzazione.
Rispetto alla precedente versione (ISO 9001:2008), questo nuovo standard dà maggiore enfasi ad alcuni aspetti:
- Coinvolgimento dei vertici aziendali
- Sfruttare rischi e opportunità in modo strutturato
- Omogeneità di linguaggio e struttura rispetto ad altri standard ISO
- Gestione della Supply Chain
- Applicabilità alle organizzazioni orientate ai servizi e alla conoscenza.
Il Cliente e la sua soddisfazione sono focus dello standard, il quale specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un'Organizzazione:
- ha esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del Cliente e i requisiti cogenti applicabili;
- mira ad accrescere la soddisfazione del Cliente tramite l'applicazione efficace del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso ed assicurare la conformità ai requisiti.
Adgenera svolge le proprie attività in piena adesione allo standard ISO 9001:2015 per affrontare rischi ed opportunità associati al proprio contesto, per fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfino i requisiti forniti e cogenti, allo scopo ultimo di accrescere la soddisfazione del Cliente.
Un'Organizzazione efficace si basa sui sette principi fondamentali di gestione per la qualità:
- Focalizzazione sul Cliente
- Leadership
- Partecipazione attiva delle persone
- Approccio per processi
- Miglioramento
- Processo decisionale basato sulle evidenze
- Gestione delle relazioni.
Adgenera rende propri tali principi per mezzo dei processi dell'Organizzazione e un forte coinvolgimento del Top Management, volti a garantire la qualità nelle proprie attività di:
- ricerca, sviluppo e realizzazione dei servizi e di prodotti di innovazione tecnologica;
- progettazione ed erogazione corsi di formazione in ambito tecnico ed ingegneristico.
Scarica la nostra Politica per la Qualità e la nostra Certificazione ISO.
Maggiori informazioni sulla nuova versione dello Standard sono disponibili sul sito ISO.
